株式会社KALEIDOSCOPE KNOWLEDGE（以下「当社」といいます）は、「k-onedot」ブランドで提供するヒューマンデザイン チャート作成サービス（以下「本サービス」といいます）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- お客様が入力する情報：氏名（ニックネーム可）、性別、生年月日、出生時刻、出生地（緯度経度を含む）、ご家族の同種情報（育児モード利用時）
- 認証情報：LINE ログインを利用された場合は LINE Platform から提供されるユーザー識別子、表示名、プロフィール画像。メールコード認証を利用された場合はメールアドレス、コード発行・確認日時等（確認コードの平文は保存しません）
- LINE 公式アカウント利用時の情報：当社の LINE 公式アカウントを友だち追加された場合、LINE Platform から提供されるユーザー識別子（LINE ユーザーID）および友だち追加・解除の日時。トークでメッセージをお送りいただいた場合は、その内容および送信日時
- 決済関連情報：決済代行会社（Stripe／PayPay／LINE Pay 等）が発行する取引ID、購入プラン、購入日時、購入金額。
※ クレジットカード番号・セキュリティコード・銀行口座情報などの決済情報そのものは、決済代行会社が直接取得するものであり、当社のサーバには保存されません。 - 「今月の空模様」情報：対象チャート、契約・閲覧状態、各レポートの対象期間、生成時の計算結果、利用者が日別に入力する連動メモ
- お問い合わせ・フィードバック情報：お問い合わせフォーム等にご記入いただいた内容
- サーバログ・Cookie 等：アクセス日時、IPアドレス、ユーザーエージェント、リファラ、本サービス内の操作履歴
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- ヒューマンデザイン チャートの計算・表示・保存
- 有料機能の解放状態の管理（買い切り・サブスクリプションの判定）
- 本人確認、ログイン状態の維持
- 決済処理および決済記録の保持
- 「今月の空模様」の生成、オンライン表示、日別メモの保存、PDF保存、契約終了後の保管・復元
- お問い合わせ・不具合報告への対応
- LINE 公式アカウントを通じたお知らせ・情報配信、およびお客様からのご質問への応答
- 本サービスの不正利用の検知・防止
- 本サービスの品質改善・新機能の検討
- 法令上の義務の履行
3. 出生情報・チャートデータの取り扱い
氏名・生年月日・出生時刻・出生地は、占術的な解釈の文脈においては私的性の高い情報になり得ます。当社は、これらの情報を本サービスの計算・表示・保存および解放状態の管理以外の目的に利用しません。
- 計算結果のキャッシュは、氏名を含まない出生情報のハッシュ値をキーとして保存します（同一の出生情報を持つ複数のお客様間で計算結果のみが匿名に共有されます）。
- 有料機能の解放（買い切り）は、氏名（前後空白を除去し小文字化）と出生情報のハッシュをキーとして管理します。
- 当社はお客様の出生情報を、本サービスの提供目的を超えてプロファイリング・広告ターゲティング等に用いません。
- 「空模様と自分観察」の決済先には、ランダムな注文番号と商品識別子だけを渡し、氏名、出生情報、チャート内容、当社内部の利用者識別子を決済metadataとして渡しません。
- 日別の連動メモは、本人の再閲覧のためにレポート・日付と分けて保存し、レポート本文の生成、AI分析、アクセス計測、決済metadata、既定のPDFへ使用しません。無料プレビュー中のメモも同じ方法で保存しますが、オンラインでの再閲覧・編集は無料プレビュー有効中に限ります。
- 14日無料テスターのメモも本文生成・AI分析・アクセス計測へ使用しません。有料切替時には、同じアカウント・同じチャートの開示済み体験レポートとメモを元の記録に紐づけて引き継ぎます。
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- その他、個人情報の保護に関する法律が認める場合
5. 業務委託に伴う情報の取り扱い（決済・認証・基盤）
当社は、本サービスの運営のため、以下の事業者に必要な範囲で情報処理を委託します。委託先は当社の監督のもと、必要な情報のみを取り扱います。
- 決済代行：Stripe, Inc.（米国）／ PayPay 株式会社 ／ LINE Pay 株式会社 等。お客様が決済画面に入力した決済情報は、当社サーバを経由せず各社へ直接送信されます。
- 認証連携・メッセージ配信：LINE 株式会社／ LY Corporation。LINE ログインを利用される場合、および当社の LINE 公式アカウントを友だち追加された場合に、必要な範囲でユーザー識別子等を取得します。LINE 公式アカウントでのメッセージの送受信は LINE Platform 上で行われ、その取扱いは同社のプライバシーポリシーにも従います。
- 計算基盤：当社が管理する API サーバ（api.k-onedot.com）にて天文計算等を実施します。
- ホスティング・通信基盤：当社が利用するレンタルサーバ事業者および CDN 事業者。
※ 一部の委託先（Stripe 等）は日本国外にサーバを有する場合があります。詳細は各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
6. Cookie・アクセス解析ツールの利用
当社は、ログイン状態の維持、利用言語の保持、その他本サービスの利便性向上のために Cookie 等を利用します。ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
アクセス解析ツール (Google Analytics 4) の利用について
当社は、本サービスを含む k-onedot.com 上の各サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4 (GA4)」を利用しています。
- GA4は Cookie および類似技術を使用して、ページ閲覧履歴・参照元・端末情報等の情報を収集します。これらの情報には個人を特定できる情報は含まれません。
- GA4は計測のために一時的に IP アドレスを取得しますが、Google公式仕様により IP アドレスはログに保存されず、地理的位置情報のみに変換されたうえで保持されます。
- 収集されたデータは Google LLC のサーバに送信され、Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
- ご利用者は、Google が提供する 「Google Analytics オプトアウト アドオン」 を導入することで、当社サイトを含むすべてのウェブサイトでの GA4 によるトラッキングを無効化できます。
- Google のプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
7. 保存期間
- 会員アカウント情報・購入履歴・解放記録：本サービス退会時または最終ログインから合理的な期間経過後に削除します。
- 「空模様と自分観察」および連動メモ：支払済み期間の終了後1年間保管し、その後削除します。ただし、法令上保存が必要な決済記録は分離して所定期間保存します。
- 購入せず14日無料テスターを終了した場合、オンライン閲覧は停止します。レポートとメモは体験終了から1年間保管し、その間に同じチャートで購入すると体験中の開示済み記録を復元できます。保管期限後は削除対象となります。購入済みの体験記録は有料契約の保管期限に従います。
- テスターの開始・7日後以降の再訪・12日後以降の再訪・購入について、重複集計を防ぐため非公開の到達フラグを保持します。フラグは開始から60日後に削除対象とします。集計へ渡すのは段階と件数だけで、氏名・出生情報・招待コード・メモ本文は含めません。感想は本人が送信した場合だけ受け取ります。
- サーバログ：原則として取得から1年以内に削除します（不正アクセス調査等のため必要な期間は延長することがあります）。
- LINE 公式アカウント関連の情報（ユーザー識別子・トーク内容）：友だち解除（ブロック）または最後のやり取りから合理的な期間経過後に削除します。友だち解除をご希望の場合は、LINE アプリ上でいつでもブロックいただけます。
- 法令に保存が義務づけられている情報（電子帳簿保存法に基づく取引記録等）は、当該法令の定める期間保存します。
8. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。通信の暗号化（HTTPS）、アクセス制御、保管領域の直接アクセス遮断等を実施しています。
10. 未成年の利用について
未成年者が本サービスの有料機能を利用される場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。育児モードでお子さまの情報を入力される場合は、親権者ご自身が入力者である必要があります。
11. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内またはメール等にて事前にお知らせします。
12. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、下記までご連絡ください。
メール：info@k-onedot.com